Livraison & Suivi de Commande

Chez massaldo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et sécurisée. Vous retrouverez ici toutes les informations concernant les délais de livraison, les frais associés et le suivi de vos commandes.

Les livraisons sont assurées par le réseau Mondial Relay

Délais de Livraison

• France Métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent légèrement s’allonger.

Frais de Livraison

· Commandes 0kg–1kg · 7,50 €

· Commandes 1kg–2kg· 8,60 €

· Commandes 2kg–3kg· 9,20 €

· Commandes 3kg–4kg· 10,20 €

· Commandes 4kg–5kg· 10,60 €

· Commandes 5kg–6kg· 11,00 €

· Commandes 6kg–7kg· 11,50 €

· Commandes 7kg–8kg· 11,60 €

· Commandes 8kg–9kg· 12,10 €

· Commandes 9kg–15kg· 14,20 €

· Commandes 15kg–20kg· 17,30 €

· Commandes 20kg–30kg· 22,00 €

· Commandes 30kg–50kg· 32,00 €

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Questions Fréquentes

Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact.

Que faire si mon colis est en retard ?
Pas d’inquiétude ! Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous lancerons une enquête avec notre service logistique.

Livrez-vous partout dans le monde ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Comment retourner un produit ?

Le consommateur doit renvoyer ou restituer les biens au professionnel, sans retard excessif et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. (article L221-23).

Vous devrez nous renvoyer le produit dans son emballage d’origine

La procédure de retour est simplifiée, notamment grâce au formulaire suivant

Retirer sa commande gratuitement

Vous pouvez retirer votre commande gratuitement le matin de 8h à 12h à nos bureaux 30 avenue des Ruchoux 87000 Limoges

service-client@massaldo.fr 05.87.84.54.18